2020-12-23Telefonos ügyfélszolgálat ellátása (NKM Energia Zrt.)
A földgáz egyetemes szolgáltatási tevékenységhez kapcsolódó telefonos ügyfélszolgálati tevékenység részleges átvállalása. A feladat ellátásához szükséges teljeskörű informatikai, műszaki és tárgyi, személyi feltételek biztosítására az Ajánlattevő köteles, amelyek különösen az alábbiak:
— Megfelelő számú csatorna biztosítása a hívások érkeztetéséhez/ visszakapcsolásához,
— Hívás érkeztetés és visszakapcsolás feltételeinek biztosítása az Ajánlatkérő rendszereivel együttműködve,
— A feladat ellátáshoz …
A beszerzés megtekintése » Megemlített beszállítók:Protocall 2009 Web-és Telemarketing Kft
2020-09-01Telefonos és telesales ügyfélszolgálat ellátása (NKM Energia Zrt.)
Keretmegállapodás keretében telefonos és telesales ügyfélszolgálati tevékenység, ezen belül bejövő hívások kezelése, tájékoztatás nyújtás tevékenység, elektronikus számla terelési szolgáltatás, továbbá Értékesítési Contact Center üzemeltetése - pozitív marketing nyilatkozat beszerzése érdekében tevékenység ellátása.
A beszerzés megtekintése »