2020-06-26   Ügyfélkapcsolati tevékenység (NKM Energia Zrt.)
Villamos energia és földgáz kiskereskedelmi tevékenységhez kapcsolódó, back office (ügyfélszolgálati és támogató tevékenység, adatcsere, törzsadatkarbantartás, számlázás, folyószámla-, és követeléskezelés) és Contact center szolgáltatás (kereskedelmi telefonos akvizíciós és ügyfélmenedzseri szolgáltatás), továbbá nyilatkoztatási (reklám és marketing-nyilatkozatok beszerzése) tevékenység, valamint Livee szolgáltatással összefüggő ügyfélszolgálati tevékenység. A beszerzés megtekintése »
2019-11-05   Követeléskezelés, ügyfél azonosítás, adatfrissítés (NKM Energia Zrt.)
Komplex követeléskezelési tevékenység ellátása, ügyfél azonosítás, adatfrissítés, követeléskezelési ügyfélszolgálat, továbbá magánnyomozási tevékenység biztosítása A beszerzés megtekintése »
Megemlített beszállítók: EX-ID Zártkörűen Működő Részvénytársaság
2019-10-22   Díjbeszedési szolgáltatás (NKM Energia Zrt.)
Megbízási szerződés. Nyertes ajánlattevő feladata az Ajánlatkérő földgázszolgáltatását Budapest területén igénybevevő átalánydíjas (gázmérő nélküli) felhasználók (továbbiakban: átalánydíjas felhasználók) adatainak nyilvántartása, a gázdíjak számlázása az Ajánlatkérő által átadott számlatételek alapján, valamint az elszámolt díjakat tartalmazó számlák bemutatása és teljeskörű ügyfélszolgálati tevékenység nyújtása a felhasználók részére. A megkötendő szerződés részét képezi továbbá az átalánydíjas … A beszerzés megtekintése »
Megemlített beszállítók: Díjbeszedő Faktorház Zártkörűen Működő... Díjbeszedő Holding Zártkörűen Működő...
2018-08-29   Műszaki call center szolgáltatás beszerzése (IMMODUS Szolgáltató Zártkörűen Működő Részvénytársaság)
Megbízási szerződés keretében a nyertes ajánlattevő feladatai a következők: Ajánlatkérő magas színvonalú, ügyfélközpontú műszaki tárgyú telefonos ügyfélszolgálati szolgáltatás nyújtását kéri az alábbiak szerint. Az ügyfélszolgálati diszpécserek elsődleges feladata az Ajánlatkérő ügyfelei (a jelen kiírás időpontjában a FŐTÁV Zrt. és Kiserőmű Kft.) telefonos ügyfélszolgálatára beérkező, műszaki jellegű megkeresések kezelése, a fogyasztók vonatkozó jogszabályoknak és a belső szabályzatoknak megfelelő … A beszerzés megtekintése »
Megemlített beszállítók: EX-ID Zártkörűen Működő Részvénytársaság
2017-09-04   FŐGÁZ Zrt. részére a budapesti gázmérő nélküli felhasználókkal kapcsolatos díjbeszedési tevékenység (Fővárosi Gázművek Zártkörűen Működő Részvénytársaság)
Megbízási szerződés. Nyertes ajánlattevő feladata az Ajánlatkérő földgázszolgáltatását Budapest területén igénybevevő átalánydíjas (gázmérő nélküli) felhasználók (továbbiakban: átalánydíjas felhasználók) adatainak nyilvántartása, a gázdíjak számlázása az Ajánlatkérő által átadott számlatételek alapján, valamint az elszámolt díjakat tartalmazó számlák bemutatása és teljeskörű ügyfélszolgálati tevékenység nyújtása a felhasználók részére. A megkötendő szerződés részét képezi továbbá az átalánydíjas … A beszerzés megtekintése »
Megemlített beszállítók: Díjbeszedő Faktorház Zrt. Díjbeszedő Holding Zrt.
2017-07-26   Megbízási szerződés hulladékgazdálkodási közszolgáltatási díjhátralékok követeléskezelési feladatainak ellátására (NHKV – Nemzeti Hulladékgazdálkodási Koordináló és Vagyonkezelő Zártkörűen Működő Részvénytársaság)
„Megbízási szerződés hulladékgazdálkodási közszolgáltatási díjhátralékok követeléskezelési feladatainak ellátására.” Ajánlatkérő a Ht. 32/A § (2) bekezdése szerint az állami hulladékgazdálkodási közfeladat ellátására létrehozott gazdasági társaság, mely a Ht. 32/A § (1) bekezdés i) és j) pontja alapján a hulladékgazdálkodási közszolgáltatási díj beszedésére köteles, valamint köteles kezelni az azzal kapcsolatban felmerülő kintlévőségeket. A beszerzés megtekintése »
Megemlített beszállítók: Díjbeszedő Holding Zártkörűen Működő... PEPP AND CARS Korlátolt Felelősségű Társaság
2017-02-24   Korai követeléskezelési tevékenység és telefonos ügyfélszolgálat biztosításának ellátása IMMODUS Zrt. részére (Immodus Szolgáltató Zrt.)
Megbízási szerződés keretében a nyertes ajánlattevő feladatai a következők: — Ajánlatkérő által kezelt közműszolgáltatói kintlévőségek beszedésének végrehajtása a kintlévőséggel érintett ügyfelek telefonon, sms-üzenetben, postai úton történő megszólításával, illetve személyes felkeresésével, — az elérhetetlen ügyfelek felkutatása (adatbővítés, adatgazdagítás), — az elérhetetlen ügyfélállomány adatainak frissítése, aktualizálása és Ajánlatkérő rendelkezésére bocsátása, — professzionális, ügyfélközpontú, … A beszerzés megtekintése »
Megemlített beszállítók: EX-ID Zártkörűen Működő Részvénytársaság
2016-06-09   A MIHŐ Kft. 360 napon túli kintlevőségek meghatározott körének érvényesítése érdekében, megbízás alapján végzett... (MIHŐ – Miskolci Hőszolgáltató Kft.)
A MIHŐ Kft. 360 napon túli kintlevőségek meghatározott körének érvényesítése érdekében, megbízás alapján végzett követeléskezelési tevékenység. A szolgáltatás nyújtás során a nyertes Ajánlattevő feladata az Ajánlatkérő azon ügyfeleit vonatkozásában követeléskezelés, akiknek 360 napon túli lejárt esedékességű hátraléka van. A beszerzés megtekintése »
Megemlített beszállítók: Cop-Group Security Kft.
2016-02-23   Belföldi behajtás/2016 (Nemzeti Útdíjfizetési Szolgáltató Zrt.)
Megbízási keretszerződés. Nyertes ajánlattevő feladata az autópályák, autóutak és főutak használatának díjáról szóló 36/2007. (III. 26.) GKM rendelet 1. § szerinti díjfizetés elmulasztása esetében fizetendő pótdíj beszedése (követeléskezelés), az ajánlatkérő által havonta kibocsátott eseti megrendelésben átadott ügyekben, eseti megrendelésenként legalább 16 %-os beszedési sikeresség elérése mellett. A megbízási keretszerződés teljesítése során elvárt szolgáltatás pontos leírását a közbeszerzési eljárás … A beszerzés megtekintése »
Megemlített beszállítók: Vitári Ügyvédi Iroda
2015-10-30   Szolgáltatási szerződés (Budapesti Városigazgatóság Holding Zártkörűen Működő Részvénytársaság)
Szolgáltatási szerződés: Kéményseprő-ipari közszolgáltatási díj számlázásával és visszkereset nélküli követelés értékesítésével kapcsolatos szolgáltatás. A beszerzés megtekintése »
2013-04-29   AAK_Belföldi behajtás/2013 (Állami Autópálya Kezelő Zrt.)
Megbízási keretszerződés. Nyertes ajánlattevő feladata az autópályák, autóutak és főutak használatának díjáról szóló 36/2007. (III. 26.) GKM rendelet 1. § -a szerinti díjfizetés elmulasztása esetében fizetendő pótdíj beszedése (követeléskezelés), az ajánlatkérő által havonta kibocsátott eseti megrendelésben átadott ügyekben, eseti megrendelésenként legalább 10 %-os beszedési sikeresség elérése mellett. A megbízási keretszerződés teljesítése során elvárt szolgáltatás pontos leírását a közbeszerzési … A beszerzés megtekintése »
Megemlített beszállítók: Sigma Követeléskezelő Zrt.
2013-01-03   Külső értékesítési pontok üzemeltetése [ED]/2012 (Állami Autópálya Kezelő Zrt.)
Megbízási szerződés. Valamennyi rész esetében a „B” Melléklet 5. pontjában meghatározott helyszíneken az elektronikus díjszedési rendszer [ED] - J2-J4 kategóriába tartozó járművek általi jogszerű - használatát lehetővé tevő OBU [ED fedélzeti eszközök] eszközök tekintetében a nyertes ajánlattevő (külső értékesítési pont) feladatai a következők: — az ajánlatkérő által rendelkezésre bocsátott fedélzeti eszközök raktározása szigorú számadás szerint, — az úthasználó ügyfél tekintetében: tájékoztatás, … A beszerzés megtekintése »