2020-06-26Ügyfélkapcsolati tevékenység (NKM Energia Zrt.)
Villamos energia és földgáz kiskereskedelmi tevékenységhez kapcsolódó, back office (ügyfélszolgálati és támogató tevékenység, adatcsere, törzsadatkarbantartás, számlázás, folyószámla-, és követeléskezelés) és Contact center szolgáltatás (kereskedelmi telefonos akvizíciós és ügyfélmenedzseri szolgáltatás), továbbá nyilatkoztatási (reklám és marketing-nyilatkozatok beszerzése) tevékenység, valamint Livee szolgáltatással összefüggő ügyfélszolgálati tevékenység.
A beszerzés megtekintése »
2019-10-22Díjbeszedési szolgáltatás (NKM Energia Zrt.)
Megbízási szerződés. Nyertes ajánlattevő feladata az Ajánlatkérő földgázszolgáltatását Budapest területén igénybevevő átalánydíjas (gázmérő nélküli) felhasználók (továbbiakban: átalánydíjas felhasználók) adatainak nyilvántartása, a gázdíjak számlázása az Ajánlatkérő által átadott számlatételek alapján, valamint az elszámolt díjakat tartalmazó számlák bemutatása és teljeskörű ügyfélszolgálati tevékenység nyújtása a felhasználók részére. A megkötendő szerződés részét képezi továbbá az átalánydíjas …
A beszerzés megtekintése » Megemlített beszállítók:Díjbeszedő Faktorház Zártkörűen Működő...Díjbeszedő Holding Zártkörűen Működő...
2018-08-29Műszaki call center szolgáltatás beszerzése (IMMODUS Szolgáltató Zártkörűen Működő Részvénytársaság)
Megbízási szerződés keretében a nyertes ajánlattevő feladatai a következők:
Ajánlatkérő magas színvonalú, ügyfélközpontú műszaki tárgyú telefonos ügyfélszolgálati szolgáltatás nyújtását kéri az alábbiak szerint.
Az ügyfélszolgálati diszpécserek elsődleges feladata az Ajánlatkérő ügyfelei (a jelen kiírás időpontjában a FŐTÁV Zrt. és Kiserőmű Kft.) telefonos ügyfélszolgálatára beérkező, műszaki jellegű megkeresések kezelése, a fogyasztók vonatkozó jogszabályoknak és a belső szabályzatoknak megfelelő …
A beszerzés megtekintése » Megemlített beszállítók:EX-ID Zártkörűen Működő Részvénytársaság
2016-02-23Belföldi behajtás/2016 (Nemzeti Útdíjfizetési Szolgáltató Zrt.)
Megbízási keretszerződés. Nyertes ajánlattevő feladata az autópályák, autóutak és főutak használatának díjáról szóló 36/2007. (III. 26.) GKM rendelet 1. § szerinti díjfizetés elmulasztása esetében fizetendő pótdíj beszedése (követeléskezelés), az ajánlatkérő által havonta kibocsátott eseti megrendelésben átadott ügyekben, eseti megrendelésenként legalább 16 %-os beszedési sikeresség elérése mellett.
A megbízási keretszerződés teljesítése során elvárt szolgáltatás pontos leírását a közbeszerzési eljárás …
A beszerzés megtekintése » Megemlített beszállítók:Vitári Ügyvédi Iroda
2013-04-29AAK_Belföldi behajtás/2013 (Állami Autópálya Kezelő Zrt.)
Megbízási keretszerződés. Nyertes ajánlattevő feladata az autópályák, autóutak és főutak használatának díjáról szóló 36/2007. (III. 26.) GKM rendelet 1. § -a szerinti díjfizetés elmulasztása esetében fizetendő pótdíj beszedése (követeléskezelés), az ajánlatkérő által havonta kibocsátott eseti megrendelésben átadott ügyekben, eseti megrendelésenként legalább 10 %-os beszedési sikeresség elérése mellett.
A megbízási keretszerződés teljesítése során elvárt szolgáltatás pontos leírását a közbeszerzési …
A beszerzés megtekintése » Megemlített beszállítók:Sigma Követeléskezelő Zrt.
2013-01-03Külső értékesítési pontok üzemeltetése [ED]/2012 (Állami Autópálya Kezelő Zrt.)
Megbízási szerződés. Valamennyi rész esetében a „B” Melléklet 5. pontjában meghatározott helyszíneken az elektronikus díjszedési rendszer [ED] - J2-J4 kategóriába tartozó járművek általi jogszerű - használatát lehetővé tevő OBU [ED fedélzeti eszközök] eszközök tekintetében a nyertes ajánlattevő (külső értékesítési pont) feladatai a következők:
— az ajánlatkérő által rendelkezésre bocsátott fedélzeti eszközök raktározása szigorú számadás szerint,
— az úthasználó ügyfél tekintetében: tájékoztatás, …
A beszerzés megtekintése »